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Información al Huésped

Datos sobre el Hotel

Horarios de Check In / Check Out.
  • Check-in 16:00 horas.
  • Check-out 10:00 horas.
  • Late Check out (consultar) con cargo adicional de 1/2 estadía.
  • Check-in 16:00 horas.
  • Check-out 10:00 horas.
  • Late Check out (consultar) con cargo adicional de 1/2 estadía.
  • Usuario Andina / Acceso Aldea2021
  • Recepción: Interno 110 / WhatsApp +54 9 294 457-0898
  • Tono Externo: 9
  • Spa: Interno 488 / WhatsApp +54 9 294 460-5558
  • Restaurante: Interno 190
  • Teléfonos de emergencia: (primero marcar «9» para obtener tono externo):
    • Policía: 911 / Comisaria 27: 444-2222 / Comisaria 2da: 442-2772.
    • Bomberos: Cuartel Bomberos Melipal: 441-4444 / Bomberos Centro: 442-
      4748.
    • Ambulancia – VITTAL Emergencias: 442-8787 (Recomendado) // 0810-333-
      8888. Numero de cliente para Servicio de Ambulancia: E 720489

La limpieza de los departamentos de hace todos los días de 9:00 a 17:00 hs. Al dejar su departamento por la mañana rogamos deje colgado del lado exterior de la puerta de ingreso el cartel indicando «Limpiar la habitación». Caso que no quiera ser molestado cuelgue el cartel indicando que no entren.

El personal de limpieza comenzará sus tareas a las 9:00 h. y golpeará la puerta pidiendo permiso para entrar. Si en ese momento Ud. prefiere que no se haga aún la limpieza de su departamento, colgarán del lado de afuera un cartel amarillo indicando que realizaron en el mismo un primer intento de limpieza. Transcurridos 30 minutos el personal de limpieza realizará un segundo intento. En el caso que reciban respuesta negativa, dejarán colgado en la puerta de su habitación un cartel rojo avisando que debe comunicarse con la recepción para consultar si es factible que puedan limpiar el departamento más tarde durante el transcurso de la jornada laboral.

Las toallas y toallones se cambian los días sábados, martes y jueves. Las sábanas únicamente los días sábados, si requiere que se cambien otros días por favor informar su preferencia a la recepción. Esto tiene un costo adicional por persona (consultar costo)

Los departamentos cuentas con una caja de seguridad. Solicite la llave en recepción.

Cada departamento Cuenta con una TV LCD 24/’ con el servicio de televisión por cable TC, con canales locales, nacionales e internacionales.

Al realizar el Check-in deberá informar el número de patente del vehículo. Cada edificio tiene asignado su estacionamiento para un auto. El único estacionamiento exclusivo es para el módulo Abedules. Si necesitara de un lugar extra, comuníquese con la recepción.

En caso de necesitar un estacionamiento extra, será en el estacionamiento de visita (todo auto que venga de visita deberá utilizar dicho estacionamiento), de lo contrario estaría utilizando un lugar ya asignado, ocasionando molestias a un huésped.

  • SPA: Pileta, jacuzzi (ingreso sin costo para los huéspedes). Por otras actividades (consultar en la recepción del SPA, días y horarios y costos adicional).
  • Quincho / Parrilla – Cubierto: Tenemos a disposición de los huéspedes un quincho con parrilla y espacio para 15 comensales. Reservar en Recepción (consultar costo).
  • Fogón / Asador — Aire libre: Tenemos a disposición de los huéspedes un fogón. Reservas en Recepción.
  • Cancha de tenis: Tenemos a disposición de los huéspedes una cancha de tenis de uso diurno. Solicitar turno y equipamiento en recepción, al igual que profesor de ser necesario (consultar por clases).
  • Salón de juegos o Mesa de Ping Pong: Solicitar raquetas y pelotas en Recepción. (Sin costo adicional).
  • Lavandería.
  • Consultar en recepción del SPA o al interno 488.
  • Transfer y remises
  • Excursiones Tradicionales: o Terrestres o Lacustres
  • Excursiones de aventura: Pesca, Rafting, cabalgatas, mountain bike, tracking,
    kayaking, paracaidismo, etc.
  • Alquiler de autos.
  • Reserva y cambio de vuelos
  • Pases de esquí y clases
  • Alquiler de equipos de nieve

El departamento en el que se encuentra, se encuentra completamente equipado para la comodidad y la satisfacción de los pasajeros. El inventario completo del departamento debe ser controlado por el pasajero y los faltantes serán objeto de cargos de reposición de acuerdo a lo indicado en el ANEXO A del presente.

  • Comunique a la recepción del hotel con la mayor celeridad posible ante la situación de emergencia. INT «110». De NO tener respuesta comuníquese al: número celular: +54 9 294 414-4137.
  • Reconozca la salida de emergencia más próxima y el recorrido de evacuación, según el plano que se encuentra en la puerta de entrada de su habitación.
  • Abandonar la habitación de acuerdo con la señalización existente e indicaciones brindadas por el personal.
  • Conserve la calma, no grite, no corra, acate las indicaciones.
  • Esperar las indicaciones en el punto de reunión. Por ningún motivo vuelva a la habitación en busca de objetos personales.

Guest Information

General information

  • Check-in: 4 pm
  • Check-out: 10 am
  • Late Check Out (take advice), fee for 1/2 stay
  • This service is 24hour free. Network: Andina – Password: Aldea2021
  • Front desk 110
  • External tone 9
  • Spa 488
  • Restaurant 190
  • Emergency phone numbers: (first dial «9» to access the External Tone):
    • Police: 911 // Comisaria 27: 444-2222 // Comisaria 2da: 442-2772
    • Fire Station 911 // Melipal Fire Dpt.: 441-4444 // Downtown Fire Dpt.: 442-4748
    • Ambulance: VITTAL Emergencias: 442-8787 (Recommended) // 0810-333-8888. Our client reference number for the Ambulance Service: 720489

Housekeeping is done every day from 9.00 am to 5 pm. When leaving your unit in the morning please hang on the outside of the entrance door the green sign indicating «Clean the room» If you do not want to be bothered, please hang the red sign indicating: «Do not disturb». The housekeeping staff starts working at 9:00 am and might asking your permission to enter the unit. If you prefer not to be disturbed at that moment, the housekeeping staff will hang outside your entrance door a yellow sign indicating the staff performed a first attempt of cleaning. After approximately30 minutes, the housekeeping staff will reiterate the attempt to clean the unit. If you prefer again not to be disturbed, they will let hang a note outside your entrance door asking you to contact the front desk in order to reschedule the cleaning throughout the workday, if feasible.

Towels and bed linen are changed on Saturdays, Tuesdays and Thursdays. If you require other dates, please inform the reception your preference. This has an additional daily cost of U$S 10 x day per person.

The restaurant is open every day and the hours are from 8.00 am to 12 pm. Breakfast time is served from 8.00 am to 10.30 am. The menu of the restaurant and room service is detailed at Appendix B.

The apartments have a safe box. Request the key at front desk.

Each apartment has a 24″ LCD TV with TV service BTC cable, local, national and international channels.

Each apartment has an allocated parking space for one car. If you need an extra parking place, please contact the reception. If available, an extra parking fee of U$S S 25 per day will be charged to your room. Visitor parking space is available for 2 hours. Using an unauthorized parking space is subject to a 50 IJ$S fine charge. Any further questions please ask at the front desk.

  • Library / Books: We have available a selection of guest books for free use
  • Barbecue / grill – Bungalow: 18 sitting places and GRILL.
  • Stove / Grill —Open Space in the garden. 18 sitting places and GRILL)
  • Tennis court: We have available to guests a tennis court Usage is free during the day. Tennis lessons are available. Ask at the reception.
  • Playroom o Ping Pong Table: Request rackets at Reception.
  • Metegol: no cost
  • Consult at front desk Request schedules and fares at reception.
  • Bus Sightseeing
  • Lake boat
  • Adventure trips:
  • Fishing, rafting, horseback riding, mountain biking, trekking, kayaking, skydiving, etc.
  • Car rental
  • Booking and changing flights
  • Ski passes and lessons
  • Snow Equipment Hire

The apartment in which you are located is fully equipped for the comfort and satisfaction of passengers. The complete inventory of the apartment should be controlled by the passenger and missing items will be subject to restocking charges as indicated in APPENDIX A.

  • Inform to the reception of the hotel about the emergency situation as quickly as possible, INT 110. In case of no reply, please contact the phone number: +54 9 294 414-4137.
  • Look for the nearest emergency exit and evacuation route, as the guideline found at your apartment entrance door.
  • Leave the room according the existing signs and directions provided by the staff.
  • Remain calm, do not shout, do not run, obey the signs.
  • Expect the directions on the meeting place.
El beneficio aprobado se acreditará en una Tarjeta Precargada expedida por el Banco de la Nación Argentina 
o en la Billetera Electrónica BNA+

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Alojamiento

Las 34 unidades que posee nuestro complejo, están inspiradas en la calidez del paisaje circundante.
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Buena Vista Restó

Disfrute de la mejor cocina autóctona dentro de Aldea Andina Hotel&Spa.
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Aventura

Actividades todo el año. Ski, kayak, trekking, pesca, cabalgatas y mucho más!
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POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

IMPORTANTE: Las estadías se pagan en pesos argentinos a tipo de cambio oficial en la fecha de pago.

Reserva con tarifa Standard-Reembolsable:

ALTA: En enero, febrero, Julio y Agosto y Semana Santa:

Condiciones de cancelación: Si cancelas o modificas la reserva hasta 15 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento no efectuará cargos. Si cancelas o modificas la reserva hasta 7 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento cargará el 50% de toda la estancia. Si cancelas o modificas la reserva fuera de plazo o no te presentas, el establecimiento cargará la estancia completa.

MEDIA/BAJA En el resto de meses:

Condiciones de cancelación: Si cancelas la reserva hasta 2 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento no efectuará cargos. Si cancelas la reserva fuera de plazo o no te presentas, el establecimiento cargará el 100% de la primera noche.

Reserva con tarifa No-Reembolsable:

Se cobra la reserva completa en el momento en que se realiza. En caso de cancelación, modificación o no presentarse se cobrará la estadía completa.